スーパープリントからの重要なお知らせ

※22/9/5追記：8月末時点で、弊社のテストにおいては、問題解消を確認しております。
※22/10/20追記：再び、問題が発生しております。Gmail側の何かしらのアップデートが原因のようです。
※23/2/1追記：問題解消を確認しております。


2022年6月1日頃より、SuperPrintウェブサイトからの自動メールが、
Gmailにて受信できない問題が発生しております。
（Gmail以外のメールアドレスでは、正常に受信できます）

現在、弊社メールサーバー側の設定を最適化しておりますが、
当面、以下のご対応をお願いいたします。


［　お客様に行っていただきたいご対応策　］

1.　Gmail以外のメールアドレスをサブメールにご登録ください。
サブメールの登録は、会員情報修正ページから可能です。

2.　重要な内容は、Myアカウントの注文番号内に表示されます。
ご注文後、一定期間はMyアカウントにて進行状況や、
重要なメッセージをご確認ください。



なお、以下の自動メールがGmailにて受信できていないものとなります。


［　自動メールのタイミングと内容　］

A.　会員登録および無料サンプル登録完了後

B.　お問い合わせフォームからのお問い合わせ後

C.　ご注文完了後

D.　弊社でのデータチェックが完了し、PDFカンプのアップロード完了後

E.　ご入稿いただいたデータに、エラーなどがあった場合

F.　受付完了後（印刷進行スタート）

G.　発送完了後

※このうち「D」「E」が重要なメッセージとなります。
Myアカウントにてご確認ください。


ご不便おかけして恐縮ですが、問題解決まで今しばらくお待ちくださいませ。